Tienes en tus manos una prenda que hicimos 100% a mano con todo nuestro amor y cuidado. Cada una es especial y llena de detalles. Esperamos que llegue a ti para alegrarte y verte brillar con ella. Queremos enseñarte a cuidarla para que te acompañe por mucho tiempo en tus mejores momentos.

VESTIDOS DE BAÑO :

* Lávalo a mano utilizando jabón suave y agua fría después de cada uso.

* No lo retuerzas ni lo guardes mojado.

*No utilices lavadora ni secadora.

* Sécalo al aire libre sin exponerlo directamente al sol.

* Evita sentarte en superficies ásperas, estas pueden dañar la tela.

* No utilices lavadora ni secadora.

ROPA DE PLAYA:

* Lávala con cuidado, usa detergente suave y agua fría.

* No uses cloro.

* No la dejes en remojo.

* No la retuerzas.

* No uses secadora.

* Plánchala a temperatura baja.

* Algunas de nuestras prendas están confeccionadas con fibras naturales y pueden tener un porcentaje de encogimiento.

ACCESORIOS:

1- Guarda tus piezas por separado. Puedes utilizar la bolsita que te enviamos cuando los compraste.

2- Evita llevar tus accesorios cuando hagas ejercicio, o cuando vayas a la playa o piscina.

Al hacer ejercicios sudamos y el sudor es un fluído claro compuesto de agua, sales y proteínas, esas sales tienden a largo plazo a oxidar los metales; en consecuencia el agua salada crea un efecto parecido pero más agresivo en tus accesorios. El agua de piscina no es necesariamente salada pero contiene cloro que es un elemento químico que deteriora los metales y genera un cambio de color en las piezas. Por estas razones te recomendamos no usar tus piezas durante estas actividades o al visitar estos lugares.

3-    Evita el contacto directo con tus lociones y perfumes

Estas lociones y perfumes que tanto amamos las mujeres no pueden faltar, son tan básicas como los accesorios, pero es importante tener en cuenta varias cosas; es preferible rociarte de tu loción o perfume antes de colocarte tus accesorios y esperar unos segundos a que el producto se evapore en tu piel para que así el alcohol no haga contacto con el metal evitando el proceso de la oxidación en las piezas.

4- Límpiala con un paño suave: Hay pañitos especiales para este fin hechos de franela. Frota la pieza suavemente, el polvo que cubre la pieza desaparecerá dejando un aspecto brillante. Esta es la mejor forma de limpiar las joyas.

5- Guardala en un lugar seco y sin amontonar con otras joyas

¡Hola! Para rastrear tu pedido es muy fácil. Ingresa a:

1) https://www.fedex.com/es-co/home.html

2) Escribe el número de guía que te enviamos en el último correo de confirmación de despacho.

3) Da click en rastrear

Para nosotros es fundamental que quedes feliz con tu compra. Si la talla del producto que compraste no es la adecuada para ti, tienes hasta 5 días habiles desde que recibes el producto para notificarnos envíanos un correo o a nuestro whatsapp +57 (3002821980) o a nuestro correo comercial@nataliaforero.com en el deberas indicarnos:

* Nombre del comprador

* Referencias del producto a cambiar

* Razón por la cual se desea cambiar y descripción del cambio a realizar. 

Te daremos respuesta a ese correo para que envíes la prenda a nuestas oficinas.

Los costos de devolución y envío van por cuenta del cliente.

Los productos en promoción no tienen cambio.

Es importante que tengas encuenta que no se aceptarán productos sucios, desgastados, dañados o lavados. Es discreción de NF Beachwear decidir si la prenda devuelta es admitida para cambio y/o devolución. Si se determina que una prenda no cumple con los términos de cuidado y entrega óptima para cambio y/o devolución, se devolverá a cargo del cliente.

Las condiciones de cambio/devolución aplican para envíos nacionales. Para la aprobación de cambios debe tenerse en cuenta que:

* Todo producto debe tener sus etiquetas originales.

* Todo producto debe tener los protectores originales para prueba del producto (No deben ser retirados)

* El producto no debe haber sido lavado ni usado.

Para nosotros es fundamental que quedes feliz con tu compra. Si el producto no te gusta, tienes hasta 5 dias hábiles desde que lo recibes para notificarnos a nuestro whatsapp +57 (3002821980) o a nuestro correo comercial@nataliaforero.com para poderte hacer el cambio de la prenda por otro diseño. Si la prenda es de mayor valor simplemente cancelas el excedente.

Los productos en promoción no tienen cambio.

Es importante que tengas encuenta que no se aceptarán productos sucios, desgastados, dañados o lavados. Es discreción de NF Beachwear decidir si la prenda devuelta es admitida para cambio y/o devolución. Si se determina que una prenda no cumple con los términos de cuidado y entrega óptima para cambio y/o devolución, se devolverá a cargo del cliente.

Las condiciones de cambio/devolución aplican para envíos nacionales. Para la aprobación de cambios debe tenerse en cuenta que:

* Todo producto debe tener sus etiquetas originales.

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Primero queremos ofrecerte ¡ DISCULPAS! Escribenos a nuestro whatsapp +57 (3002821980) o a nuestro correo Comercial@nataliaforero.com, lo sucedido y lo solucionaremos lo antes posible.

El costo del envio para ciudades principales es de $10.000 y para ciudades secundarias $12.000. Los tiempos dependen de la transportadora, para ciudades principales de 1 -3 días y para el resto del país entre 5 -10 días. Si quieres un pedido con urgencia escríbenos por whatsapp https://wa.link/xp06xl y programa un envío express.

Cuentas con 30 días calendario a partir de la compra para hacer uso de la garantía del producto.

La solicitud de garantía deberá notificarse previamente de forma escrita al correo comercial@nataliaforero.com. Dicha garantía, no cubre defectos por mal uso, lavado, almacenaje o similares.

Si recibes una prenda dañada o defectuosa, NF Beachwear será responsable del cambio y de todos los costos pertinentes serán asumidos.
Cuentas con 20 días calendario a partir de la notificación de aprobación para hacer efectiva tu garantía. Pasado dicho periodo NF BEACHWEAR no se hace responsable por garantías no efectivas por parte del cliente.

NF BEACHWEAR solo hace efectiva la devolución de dinero cuando el producto comprado no haya podido ser enviado de acuerdo con las especificaciones del pedido (Referencia y/o talla) o cuando el producto enviado cuente con defectos de calidad y/o producción. Para la solicitud del reembolso debe enviarse un correo comercial@nataliaforero.com exponiendo su solicitud y las causas del reembolso, el producto a devolver debe ser recibido en un máximo de 7 días calendario en el lugar indicado, luego de aprobada la devolución.

Bajo ningún motivo NF BEACHWEAR hará devolución de dinero si el producto no cumple con las expectativas exhibidas en el sitio web. Para ello se emite un cupón por valor neto del producto, pero no se incluye el costo de envío.

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